Algeme voorwaarden

1. Identiteit van de ondernemer

Licht van Ons is een eenmanszaak, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87907836, BTW-nummer NL004503676B88.
Je kunt contact met ons opnemen via:
E-mail: info@lichtvanons.nl
WhatsApp: 06-27471336

​

2. Producten en staat van de producten

Licht van Ons verkoopt tweedehands lampen, voorzien van nieuwe kabels en pendels. De producten kunnen lichte tekenen van gebruik vertonen, maar worden zorgvuldig gecontroleerd voordat ze worden verkocht.
Alle lampen worden aangeboden in de staat waarin ze verkeren. Wij bieden geen garantie op de producten.

​

3. Geen garantie

Op de verkochte lampen en onderdelen wordt geen garantie verstrekt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die na de verkoop aan de producten ontstaat.
Bij twijfel over de staat van de lamp kun je altijd vooraf contact met ons opnemen.

​

4. Retouren & herroepingsrecht

• Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden (herroepingsrecht).

• De retourkosten zijn voor jouw rekening.

• De lampen moeten onbeschadigd en in de originele staat geretourneerd worden. Indien de producten beschadigd zijn, kunnen wij de retour niet accepteren.

• In elk pakket zit een retourformulier. Vul dit formulier volledig in en voeg het toe aan de retourzending.

• Zodra wij de geretourneerde producten in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug (exclusief verzendkosten).

​

5. Verzending

• Bestellingen worden binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden.

• Wij verzenden via PostNL of DHL, afhankelijk van de meest voordelige optie.

• Het risico van verlies of schade tijdens de verzending wordt door ons gedragen. Indien een pakket verloren gaat of beschadigd raakt tijdens verzending, zullen wij een oplossing bieden.

​

6. Betaling

• Betaling kan uitsluitend via iDEAL.

• De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling volledig is ontvangen.

​

7. Verzendgebied

• Wij verzenden alleen binnen Nederland. Bestellingen vanuit andere landen kunnen wij helaas niet verwerken.

​

8. Privacy en klantgegevens

• Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor het afhandelen van de bestelling en het verstrekken van noodzakelijke informatie met betrekking tot de aankoop.

• Je gegevens worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden, tenzij je hier expliciet toestemming voor hebt gegeven.

• Wij behandelen je gegevens altijd vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

​

9. Klachtenregeling

• Heb je een klacht? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of WhatsApp.

• Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen op je klacht te reageren en samen een oplossing te vinden.

• Indien wij er samen niet uitkomen, kun je de klacht melden via het Europees ODR-platform.

​

10. Aansprakelijkheid

• Licht van Ons is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door verkeerd gebruik van de lampen.

• Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de aankoop van het product.

​

11. Eigendom

• Het eigendom van de producten gaat pas over op de klant zodra de volledige betaling voor de bestelling is voldaan.